Из чего состоит успех любого бизнеса? Опыт сотрудников и спрос на продаваемый товар являются важными составляющими успеха. Важно представить свою продукцию, как лучшую из предлагаемых на современном рынке. Правильно разрекламированный товар повышает интерес среди потенциальных клиентов, которые могут повысить доход компании. На старте производства любого предприятия важно не только привлечь нового клиента, а и удержать его для долгого сотрудничества. Большинство новых предпринимателей не могут правильно представить свой продукт. Это провоцирует возникновение проблем. В результате компания попадает в кризисное положение. Выбраться из подобных условий способны не многие. Советы опытных маркетологов, касающихся привлечения клиентов в кризис можно изучить ниже.
Обеспечение скидки постоянным покупателям.
Многие популярные фирмы пользуются этим советом. Это позволяет оставаться на плаву даже в самые трудные времена. Любому предприятию важно создать хорошую репутацию, чтобы клиент был уверен в качестве товара. Многие периодически поощряют постоянных клиентов. Система скидок является самым действенным способом для удержания нового клиента. При покупке на определённую сумму клиент получает дисконтную карту, которая позволит в дальнейшем приобрести товар со скидкой в 3-5%. Если этот пункт совместить с качественным товаром по приемлемой стоимости, то это обязательно заставит покупателя вернуться ещё раз. Скидки постоянным покупателям могут достигать до 20%, 30% или даже 50%. Это является несомненным стимулом для совершения дальнейших покупок.
Нужно держать клиентов в курсе изменений.
Зайдя на сайт, человек хочет видеть полную информацию о работе компании в данный момент. Он должен видеть ответы на свои вопросы: время и дни работы, возможность связаться через чат сайта или телефонный номер компании, есть ли в наличии товар, интересующий покупателя, возможна ли доставка до двери, действует ли программа скидок на сегодняшний день. Сайт — это лицо компании, где должны постоянно отображаться изменения в работе предприятия.
Развитие социальных сетей.
В современном мире социальные сети играют большую роль в продаже готового продукта. Через них можно запускать рекламу и быстро информировать клиентов о новых товарах или скидках. Клиенту удобнее зайти на свою действующую страницу и посмотреть об изменениях в компании, чем намеренно искать сайт. Предприятию нужно идти в ногу с прогрессом, который предлагает активные продажи и рекламу через социальные сети.
Работа через социальные сети позволит создать гигантскую клиентскую базу и определить заинтересованную аудитории. Можно взаимодействовать с аудиторией: проводить опросы, писать посты о новинках в каталоге продуктов, быстро общаться с клиентами через чат.
Создание информационных продуктов.
Чтобы успешно продать свой товар нужно грамотно составить информацию, которая будет предоставляться потребителю для ознакомления. Целью компании является убеждение клиента в качестве и надежности предлагаемого товара. Отличными площадками для представления товара могут быть различные семинары или взаимодействие через: прямые эфиры и видео, проведение тест-драйва для товара.
Метод уникального торгового предложения.
Метод уникального торгового предложения держит на плаву множество компаний и даже позволяет выбиться в лидеры на рынке. Этот метод стимулирует потребителя выбрать предоставляемый товар именно в вашей фирме. В УТП компания приводит точные аргументы, которые доказывают почему этот товар качественнее, чем товар конкурента. Нужно указать самые выгодные преимущества, которые помогут клиенту понять, почему товар лучше других.
Часто компании в рекламных роликах по ТВ придерживаются такого же принципа. Они сравнивают свой товар с товаром конкурента и наглядно показывают, что их продукция справляется с поставленной задачей намного лучше других. Метод позволяет представить свой товар как один из лучших.
Мотивация сотрудников.
От качества работы сотрудников зависит успешность фирмы. Во время кризиса нужно сохранить командный дух и мотивацию. Система поощрений сотрудников поможет оставаться на плаву. Так можно поставить цель перед сотрудником и обозначить, что он получит при её достижении. Часто используются денежные вознаграждения в виде премий или повышения заработной платны. Это повышает эффективность работы, и повысит доходность компании. Подобный метод достаточно популярен среди лидирующих компаний. Сотрудники видят личную выгоду в повышении продаж.
Постоянное совершенствование продукта.
Для удачной продажи необходимо прислушиваться к отзывам клиентов и постоянно совершенствовать свой товар. Работая на аудиторию, нужно удовлетворять её потребности. Если пренебрегать этим правилом, зациклиться только на одном виде продукции, то он будет «приедаться». Простой пример: если постоянно есть кашу, скоро она надоест. Можно её разнообразить добавками, а можно придумать новое блюдо на основе этой крупы. Нужно постоянно экспериментировать и совершенствовать свой продукт, даже в условиях кризиса. Это сыграет большую роль в развитии предприятия.
Кризис предполагает внедрение обновлений. Это не повод закрывать своё дело. Нужно правильно преподнести для себя эту информацию, ведь каждый новичок сталкивается с трудностями, но кому-то удаётся преодолеть это и выбиться в лидеры, а кто-то уходит с рынка и навсегда забывает об идее открыть свой бизнес. Идя в эту сферу нужно всегда быть готовым к конкуренции и возможным неудачам, ведь если вовремя подготовиться к этому, можно с лёгкостью преодолеть любые неудачи.